抖音生活化服务于2022年10月25日首次在服务商工开大会举行。抖音利用短视频和直播的方式与外卖、到店业务产生关联。
目前,几乎所有互联网新媒体企业业务中,只有美团的本地化服务业务还有明显增长,抖音虽然已是短视频领域的巨头,但需要持续挖掘新增长点。经过两年时间的探索,抖音方面目前不仅搭建了服务商体系,引入后者的本地商家、达人资源和运营经验,还在不断与各品牌商进行合作,并先后推出了商家经营平台“抖音来客”与营销平台“巨量本地推”。
在2022年下半年,抖音本地生活服务再次得到快速发展,但更多被“到家”服务所占据。有数据显示,目前抖音本地生活服务业务已覆盖377个城市,合作门店超过100万家,并涉及吃喝玩乐、旅游住宿、个护美发等80多个细分品类。抖音本地生活化服务成为了云消费、内容消费、新消费、即时消费、兴趣消费的重要载体,抖音拥有大量活跃用户资源,它们之间的合作能够真正满足当前新兴消费的需求。
例如肯德基在抖音利用直播和短视频的方式出售折扣套餐券,对本地用户进行门店定位投送和优惠券发放,并对肯德基宅急送进行推流,以兑换抖音平台下单的折扣套餐,实现送货上门的同时增加肯德基app的新老用户日常使用率。
借助抖音的流量,通过多入口进行引流,以上架抖音本地生活小程序团购套餐完成转化,创造更高的商业价值,这是本地生活业务商家常用的运营打法。
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