新型购物体验,在家中就可以与冰箱、洗衣机互动对话

新型购物体验,在家中就可以与冰箱、洗衣机互动对话

小时候跟着母亲去菜场买菜,在菜场,听见菜贩用宏亮地声音叫卖着的菜:“快看,我这菜多么新鲜”,随着社会发展,这种叫卖销售方式逐渐淡出舞台,新兴的销售模式出现了,我们可以去网上买菜,诸如美团APP上的精选项目,你可以头一天订好菜,次日天蔬菜便会准备送到家里,并且保证新鲜,因为这些菜也是直接从田间送过来的。

相较直接从菜农那里买菜,除了买到新鲜,还省了不少时间,只需要在APP上点击按钮下单即可。

是的,随着科技发展,市场营销模式也是悄然起着变化,《量子营销》一书将它的演变做了五种范式的总结。

● 前四种范式

di一种范式: 以逻辑和理据为前提。这种范式以产品为中 心。营销人员旨在消费者介绍产品为主,他们向消费者推介自家产品品质优势所在,自家产品和竞争对手不同之处,包括价 格优势,消费者会针对他家产品和价 格的优势,理性消费。所以无论买家还是卖家,买卖产品皆是基于围绕产品本身。菜场买菜应该属于这种模式。

di二种范式:情感至上。营销人员在宣传自家产品的同时,更多地会打感情牌。他们会邀请消费者去体验产品,或者在宣传产品时,写上有些“创作”的小作文,再或者,以送小礼物的方式,吸引消费者。比如,我们在超 市有试吃环节,买一赠一环节,赠送可以是别款产品或者小礼物。电视广 告中会有某个我们喜欢的明星代言。这种销售模式都拉近了产品与消费者的感情距离。

第三种范式:互联网、数字媒体和数据。互联网和数据营销兴起,有了数据支持,营销人员精 准筛选出已有消费者和潜在消费者,通过互联网,与他们长期建立联系,与消费者沟通,打动他们的心,让他们成为自己的长期客户。这种范式,营销人员会采用定向投放,比如,我们在某宝买了东西之后,手机会经常收到店铺商品信息。如果我们加入了产品的公众号,也会收到它家的产品信息。这就是互联网与数据的作用。

第四种范式:永 不下线。人们每天盯在手机或其它移动设备的时间与日俱增,这给了企业定向、大量销售产品的契机。这种范式会以程序化广 告模式出现在手机或者移动设备里。比如,我们会经常在公众号的文章里,发现一则广 告,点进去人看见产品的介绍与价 格。这则广 告是定向投放的,依赖程序算法和复杂竞价系统生成。通过后台算法,它可以分辨出看广 告的是机器人还是人,并将其摒弃掉。

● 第五种范式。量子营销。

物联网、可穿戴设备、智能单片、网联汽车逐渐走入我们的生活,网上产品基本信息,以及消费者点击率、网页浏览量、消费者呼吸、移动甚至感觉,均通过传感器持续不断地收集、传输和感应,这些数据均是海量的,呈爆 炸式增长,营销人员利用这些量子数据,可深入洞察消费者,提升广 告效果,实现较佳的消费者互动。目前一些房产中介VR(虚拟现实)的模式做市场营销。看 房人可以在APP上“实景”看到房子现场,实现沉浸式体验,就像现场看 房一样,房屋中介可以收集到看 房人对房屋喜好。除了房子,今后消费者还可以跟冰箱、洗衣机等机器对话,这些机器还会应答,而营销人员通过借助这些高度场景化的方式触及到消费者。

这种量子营销模式将会是今后主要销售模式。

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