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敦煌收费所多举措推广宣传差异化收费政策

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敦煌收费所多举措推广宣传差异化收费政策

为积极响应“差异化收费”惠民举措，敦煌收费所高度重视，统筹安排，全方位加大政策宣传培训力度，确保差异化收费工作顺利有序开展。

敦煌收费所多举措推广宣传差异化收费政策

在培训学习上下真功。结合差异化收费实施路段及优惠幅度，采取“线上 线下”“集中 自学”“所领导逐站讲解 班组交流分析”等方式组织一线职工、监控员、客服、网点等人员开展全员全量培训，确保政策解答精准、业务能力娴熟、服务耐心细致。

敦煌收费所多举措推广宣传差异化收费政策

在宣传落实上用真劲。采取“新闻媒体 主动上门 收费站区 服务区”等形式，通过张贴海报、发放彩页、制作宣传视频等，向司机宣讲政策，扩大优惠政策知晓度，让更多司乘人员了解到差异化收费优惠政策带来的好处。

敦煌收费所多举措推广宣传差异化收费政策

在政策推动上见真效。联合ETC网点组成外拓小分队，采取差异化收费政策宣讲及货车ETC“一站式”办理形式，前往物流园区、农贸市场、加油站等货车集中地，通过一对一的政策宣讲，现场发行货车ETC，切实提高政策普及度和货车ETC使用率。

在五心服务中显真情。秉承服务至上的理念，充分发挥“九层楼”团队服务意识，用过硬的业务水平和良好的服务口碑抓好惠民政策宣传和货车ETC推广发行工作，确保广大司乘人员享受“双重优惠”。

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