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新媒体运营6大营销框架

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新媒体运营6大营销框架

新媒体运营，说到底，就是通过新媒体的手段，帮助用户购买产品后，更好的实现其当初的购买目标，从而让用户推荐更多用户购买或自己购买更多产品这么一个过程。

这一过程，既关乎自己的产品，又关乎对渠道和内容的把控，所以，在营销之前，我们要对应的做出营销计划，来保证营销过程的顺利开展，因此，就需要一个具体的营销框架来架构出计划的具体细节。

营销框架，它是营销思维的一种具体表现形式，它是一种组织方式，是营销者为公司或客户做的营销方法论，也可以说是一种营销者的思维方式。

不同的营销框架没有对错之分，只是角度不同。例如现在几个主流的营销框架：

新媒体运营6大营销框架

无论是什么样的框架，他们的核心元素都具备了一些相同的特点，例如你的核心用户是谁，你的产品和服务是怎么样的等等。

下面，我们就通过整理出来的6W营销框架来具体阐述。

新媒体运营6大营销框架

一、what：何物（即企业的产品和服务）

营销只是企业职能部门里的一个组成部分，So，在深入了解营销和营销框架之前，你需要了解这个企业的商业模式，它的产品和服务是什么样的，差异化的卖点在哪里，盈利模式是什么，它有哪些竞争对手等等。

最初的商业模式是以电商为主的3种类型

新媒体运营6大营销框架

但是这三种模式很多时候是从交易的类型来进行分类的，没办法看到他整个模式的内在细节，比如产品、卖点、盈利模式等等。

那么，在2008年，一个著名的商业模式创新家商业顾问亚历山大?奥斯特瓦德在《商业模式新生代》中提出了商业模式画布即BMC的概念，用9个维度把整个商业模式更清晰的描绘了出来。

新媒体运营6大营销框架

二、who：何人（即目标用户）

无论你的企业从事什么样的业务，肯定都会有你特定的目标用户和消费人群，如果你说你的目标是所有人的话，那么，就等于没有用户。那么怎么样才能确定自己的目标用户呢？

1、首先要进行的是市场细分

所谓市场细分就是营销者通过市场调研，依据消费者的需要、欲望，购买行为和购买习惯差异，把某一产品市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。

简单来说，就是“切蛋糕”的过程，比如拿教育市场举例

新媒体运营6大营销框架

那么，怎么样去进行市场划分呢，可以根据地理、人口、心理、行为4个方面来着手进行划分。

新媒体运营6大营销框架

市场细分只是帮助你了解你的目标用户，他们是哪些人，但是并不能知道这些人的具体消费习惯、他们有哪些痛点问题，所以，想要能够有更有效的营销，必须要必须要从更细致的角度去了解你的目标用户，也就是要拥有“共情能力”。所以，为了能够更有效地针对目标用户，营销者可以用创建用户画像的方式，去细致的了解用户的背景、爱好、他的目标是什么、他有什么需要、以及他有哪些困难。

一个细致的用户画像可以让你能够以更清晰的了解到你用户的需求，从而针对这些需求更好的完成营销的目的，解决用户的问题。

三、when：何时（即用户旅程）

用户旅程是指，你的目标用户感知到好像有某些问题的存在到最后付费购买你的产品这其中这个一些列的阶段，我们称之为用户旅程（也叫做用户购买路径）。

用户旅程有5个阶段，每个阶段都对应着不同的营销策略，营销者的每个阶段的内容必须要走足够的针对性，才能够促使用户向下一个阶段转化。

新媒体运营6大营销框架

四、where：何处（即营销渠道）

产品和营销计划都确定好了以后，就需要通过合适的渠道，告诉你的用户你有一个什么样的产品，可以解决他们的什么问题。

渠道可以分为很多种，像最初的报刊，电视，收音机、等，到后来网络的兴起带来的越来越多的媒体渠道。随着渠道的愈来愈多，我们现在把营销渠道分为4种

广播：多以首屏Banner的形式出现，常见的都是一些品牌广告等1V1：像是邮箱，短信息的形式，一对一的发送一些活动等广告的形式。搜索：就是类似于百度的搜索广告社交：多见于朋友圈内的广告新媒体运营6大营销框架

当你发布信息的时候，我们需要借助这些媒介渠道，我们把这称之为媒体，通常划分为三个类型，也可以称之为POE

付费媒体Paid Media：指的是付费购买的媒体渠道；比如说APP的首屏广告、百度的搜索广告等…自有媒体Owned Media：指的是自己控制的渠道；例如自媒体的渠道、公众号等等…赚来的媒体Earned Media：指他人为你书写的媒体渠道且无需你付费的与你相关的媒体渠道，白话来说就是口碑传播

五、why：为何（即营销目标）

所有的营销在一开始，都需要有一个目标，这个目标就是通过营销之后，你想要达到的效果。比如提升品牌的知名度、获取多少用户、销售出多少产品或是提升现有用户的忠诚度等等。

目标可以通过管理学大师彼得·格鲁特在其《管理的实践》一书中提出的“SMART原则”来制定，即

具体性（Specific）可衡量（Measurable）可实现性（Attainable）相关性（Relevant）时限性（Time Bound）

六、how：如何（即营销方法）

就是实现营销目标（why）的一系列策划与计划。例如，营销策划、广告策划、视频策划、活动策划……这些都是营销方法。

营销思维是运营者最基础的核心思维，，也是运营者必备的一项能力，看似复杂，其实环环相扣，希望这篇文章可以对你有所帮助。

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