新手餐饮老板都会问,新店到底做什么开业活动比较好?打折促销往往生意当时好,活动结束,人气大不如前,最后心力交瘁~
稀饭君:你做试营业了吗?
新手老板:什么叫试营业?
试营业是否要火爆呢?
一家新店准备开始要开始营业了?
店铺本身可能会遇到的问题:新招聘的员工不熟悉操作流程、新员工还没完全上手容易出错餐、店铺本身味道没有把控好······
爆单可能会遇到的问题:很多周边的顾客会因为是新店然后有活动来消费,到店的顾客太多,员工手忙脚乱,就没办法保证品质;到后期很有可能很多人吃过之后不好吃、服务不好,就不来了······
这就是极其严重的伤客行为;新店很重要,同时也很脆弱;新店开业,你面对顾客,只有一次机会,不要抱有侥幸心理,所以一定要做试营业。
新手老板怎么做好试营业?
试营业锁定周期:1周左右
试营业四部曲:
第一步:试营业的时候一定要让员工熟练产品的操作流程,以及服务好每个来店的顾客。第二步:试营业的时候一定要告知顾客,具体什么时间才正式开始营业,届时会有非常大的活动,现在只是试营业,你可以提提意见。然后顾客离店时再次给顾客告知我们具体什么时间正式营业,有什么样的优惠活动,同时也可以提醒顾客带上你的朋友一起。第三步:在试营业的时候千万不要做大力的宣传和大打折扣的促销,这样你吸引来的顾客真的是你的顾客吗?他只是占便宜的而已。如果你不继续打折扣,他就不会来了。
试营业的时候主要看自然的流量,自然消费的顾客,听一下顾客的最真实的评价以及反馈,来提高自己的服务质量和产品品质。
如果你一定要在试营业做营销活动,那么一定不要直接打折,因打折到店的顾客,你活动结束,他已经习惯了吃打折的,下次他不一定会再来。那么如何去做活动引流呢?
单品爆款引流是一种比较常用不伤主体的方式,比如9.9一份的鸭肠,一毛钱的饮料,或者1块钱的小龙虾。千万不要让你的主营产品进行降价,而是让你的主营产品的关联产品进行引流。
第四步:做好私域流量,无论是装修工人,还是面试失败的服务员,还是点外卖好评返现的顾客,一定要加到我们的私域流量里面,也就是X信,X信里面的人一定是多多益善,一定要做好你的私域维护。你加的人越多,你的抗风险能力就越强。当淡季来临的时候,为你后期的活动运营提前储备你的客源。
最后:一个门店辐射的范围就那么多,该来的他迟早都会来,你不必急于一时;在试营业的期间,做好基本功,才是至关重要的。完善自我,攘外必先安内,所以不用一定要追求试营业开业火爆、爆单或者一炮而红,成功的店铺,都是长期的积累,和厚积薄发的结果。
在正式营业的开始,你问一下自己,你的出餐速度,服务质量、以及口味已经达到标准了吗?