书接上回。我们来看看数字化转型图谱中的这些个细节。
—王皓
上期内容:车企数字化转型图谱02
线上广告精准投放:这部分主要依托的是一些大平台了,诸如BATT等,这部分其实不算垂类投放,但各平台都可以根据品牌客户为各款产品制定的人群画像来按人群包的方式进行投放。这部分实际上是根据画像的相关性来在电商、社交、搜索、通用资讯等方向上对潜客进行影响,并从这几个方向上反馈出相关意向客户的更精确画像,进而提高意向客户画像精准程度的过程。这部分的主要目标是流量。
口碑、老带新(Member Get Member):这部分的主战场是各品牌的会员体系,通过保客的分享来促进拉新。至少传统认为转介绍方式产生的意向客户,被转化的可能性更大。这部分的投入产出比较高。投入的资源是各项会员权益。
垂媒资讯:这部分感觉更接近硬广,只是包装成了资讯形式,而且基于之前的精准广告投放得到的更精确的意向用户画像,可以实现千人千面的推送可能。让意向客户看到的内容都是他们以为自己想看但实际上是品牌想让他们看到的。这部分对转化的影响实际上比较高的,只是这部分影响度的测算到现在业界也没有非常科学服众的说法。个性化内容的生成也是个挑战。
车展&线下活动:这部分相对简单,实际上是个线下运营的活儿,堆人就会有效果。但现在因为有精准数据,所以效率也提升不少。培训和代运营应该是这部分提升的主要手段。
官网:这是个有意思的旅程节点,因为是直接到达私域流量池。但流量着实有限,不过反过来说,这部分流量意向也是比较高的。所以这部分流量反而应该精耕细作。现在很多一线品牌也对这个触点越来越重视,为由此触达的潜客准备了更丰富的浏览内容(比如线上的3D配车等)以及一些结合权益的留资方式。说到底,流量贵啊。
后面就完全进入中链路了。且听下回分解。
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