社群营销是一种扁平化的网状结构。你可以利用这种营销方式实现一对多或者多对多的互动或传播。这种网状结构并不单单只有一个组织人,不只有一个富有话语权的人,而是每个人都能说,使得传播主体由单一走向多重,由集中走向分散。这是一个弱化中心的过程,但不代表没有中心和除去中心。
社群生态健康互动交流不再局限于热点话题,交流的内容分散到成员的各个兴趣点。社群分类精准是可以将用户进行精准的分类,了解不同用户的兴趣爱好,以便更好地实现互动。所以当你把所有人塞在一个群里的时候,这样是无法形成社群的,一个良性的社群应该是由数量众多的小群体组成的,并且每个小群体都有自己细分的共识,当然这个共识往往是你精细化运营之后的结果。
所谓的社群情感营销是指:社群能给一群有共同价值、主张、趣味的人建立起情感关联,促使他们实现点对点的感染,促进群体成员产生能量的叠加,从而合力创造出价值,以达到让你从中获得相应利益的目的。所以你不能用一个群的活跃度来衡量社群的活跃度,很多时候这他们在相互的朋友圈都很热闹,但是在群里却一句话都不说,这都是很正常的事情。更多的时候,“群”都不是社群承载的地方,他们会在微信、微博、抖音、快手、小红书、论坛各种各样的地方,但是无论在哪里,这些人都会彼此互动,信息交流。
碎片化在社群里具有资源性和多样性的特点,可以激发出社群成员的组织能力、创造能力,使得社群定位多样、信息发布方式松散,促使社群产品设计、内容与服务,呈现碎片化的趋势。虽然碎片化会使得社群缺乏统一性,为你的社群营销带来很多的不确定因子,但只要你从这种自由逻辑中进行挖掘、整理,就一定能从中探索出社群产品的价值和能力。
社群营销的注意事项:做好线上、线下的各类活动;建立相应的社群数据库,实现精准营销;不纠结社群的形式、形态。
粉丝群体的3个特点:
1、快速化:
在移动社交时代,粉丝对时间和空间的要求更加高了,粉丝之间的互动性也越来越频繁了。通过社群的运营解决点对点的信息互通,也就是让社群中的成员彼此更加熟悉,自然形成一个个粉丝群体,然后达到快速化的目的。
2、碎片化:
粉丝的互动在时间上、内容上、频率上、空间上都呈现出相应的碎片化特点。所以利用粉丝认可的意见领袖来引导方向,通过社群的松散化和弱中性化的特点来满足碎片化的需求。
3、信任化:
商家与粉丝之间的互动只有建立在信任基础上,才能增强彼此之间的关系强度。由于社群是单纯依靠共识和认同来形成的,所以很不稳定,速度也很慢,但是粉丝群体是有明确的中心的,并且粉丝群体的成员之间有快速传播和感染的特性,因此利用粉丝群体的特性可以快速形成信任,然后加快社群的建设,同时两者又是可以互为支持的,最终进入一个良性循环。
掌嗨App服务于社群运营的方方面面,为社群营销的发展打好最垒实的基础,助力于每一位社群运营者,并且仍在继续探索完善,陆续增加更多好玩又有用的功能。我们有理由相信,掌嗨App,将会不只是一款社群社交软件,更是社群经济中决定成败的一大利器,帮助更多社群管理者借势社群经济的东风,获得实在的回报。