拉新建群、运营转化，实体店社群营销的关键步骤

用户投稿 • 2023年 3月 8日 am2:37 • 网络资讯 • 阅读 12

拉新建群、运营转化，实体店社群营销的关键步骤

“社群”一词已经不新鲜，带着“免费流量”、“高效转化”等极具诱惑力的标签，让不少实体店老板心动不已，微信群纷纷搞起。但是建立社群从来就不是一件简单的事情，微信群怎么建？目标人群是谁？建立了社群要怎么维护并形成转化？这当中每一环节都是至关重要的。

一、社群拉新

社群拉新是每个社群管理者都很头疼的一件事，毕竟想要让社群长期有效的持续活跃，就需要不断的有人发言，有人产出内容。那么今天我们就来谈谈，什么阶段该用怎么的方式拉新。

在社群初建的时期，社群管理者需要找到一批活跃的、精准化的用户进群，让这批用户在社群内自主交流，增加用户间熟悉感，同时也能向用户展示我们是在很用心的做这个社群，这个时期就不要将活跃度低，不精准的用户拉进微信群，以免降低社群内部用户的对这个社群心理期望。

实体店定向邀请：主动进店消费的顾客，是最宝贵的资源，一定要抓住，实体店可以在餐桌、墙壁或者收银的地方张贴海报，把在线点单、优惠的具有诱惑力的信息展示出来，附上老板微信，吸引他们添加。

发圈拉新：在线也可以“广撒网、重点捕捞”，实体店老板通过优惠或减免的方式，鼓励顾客发朋友圈，朋友圈文案和图片尽量由门店统一准备，同时附上老板个人微信，例如开头提到的黄先生卤味店，给店里的卤味拍摄美图，爱吃卤味的人很容易被吸引，纷纷主动加微信。

建立联系：新人加上老板微信之后，老板必须迅速做出回应，主动与顾客交流，将门店热销产品、价格、优惠等信息发给顾客，建立良好的互动，给顾客留下一个印象。

建群：不管是从实体店还是从朋友圈加了老板微信的人，都说明他们就是爱吃卤味、并且对黄先生卤味有兴趣，可以说是“种子用户”，当这类顾客已经积累到一定数量，就可以把微信群建立起来了，搭建一个让门店与顾客、顾客与顾客之间可以充分交流互动的空间。

二、社群运营

人有了、群有了，怎么让他们产生购买行为并持续下单呢？有的老板拉了微信群可能就不管了，消费者最初的兴趣过去了之后，纷纷退群或者屏蔽，变成“死群”，就没什么意义，因此社群的运营非常关键。

用红包活跃群友：在微信群建立之初，除了一些必要的门店、产品等介绍，红包是最具吸引力的。老板在发消息之前，可以发个不大不小的红包，先试探一下在线人数；平时也可以不定时发发红包，活跃群内气氛。

群活动：建群的目的还是要促进成交转化，通过红包把群内气氛搞起来之后，该发的广告还是得发，例如门店新品、优惠活动等。

吸引到店：社群零售非常重要的一个目的就是引导进店，实现线上和线下的转化。那么怎样做才能引导线上成员进店呢？

发起互动：群内成员既是顾客群体，也相当于是产品的“测试员”，产品好不好，用过的人才知道。

三、社群运营误区

作为社群运营经常会出现一些错误的运营思维：

1、人力投入方面：并不是社群人越多越好，人多容易造成信息泛滥，人均发言次数减少，社群的中心话题不明确。社群的管理者人数可以少，但是需要设定社群体系，并严格执行。

2、社群活跃方面：社群不需要一直活跃，活跃要适当，否则造成信息过度，会引起群成员反感。

3、社群转化方面：高活跃=高转化吗？高活跃需要信任感和目标人群的配套，不然高活跃不等于高转化。

传统经济社会的治理模式是将人类社区物化的过程。社群经济是人本回归，是现代工业社区的重构和再组织，让技术、数据、管理等硬邦邦的词语为人服务，社群经济下已经衍生出的分享经济(airbnb、uber等)、粉丝经济(小米、roseonly等)、C2B(团购、众筹等)，随着创新模式的不断涌现，社群经济还会不断衍生出新的模式，将会逐渐成为主流经济形态。

拉新建群、运营转化，实体店社群营销的关键步骤

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